Jak przewoźnik odzyskał należność od hiszpańskiego kontrahenta – zanim sprawa trafiła do sądu
Branża: Transport / logistyka
Usługa: Szybka windykacja międzynarodowa z opcją sądową
Lokalizacja kontrahenta: Hiszpania
Efekt: Dobrowolna spłata zobowiązania, zwrot opłaty sądowej
Specyfika: Umowa z klauzulą jurysdykcji polskiej, komplet dokumentów, bez potrzeby prowadzenia całej sprawy sądowej
Kiedy wcześniejsze przygotowanie ratuje sytuację
Polski przewoźnik, który obsługuje trasy międzynarodowe, od dłuższego czasu współpracował z hiszpańskim odbiorcą. Współpraca układała się nieźle – aż do momentu, gdy faktura za przewóz do Holandii przestała być opłacana.
Mimo że towar został odebrany, dokumenty podpisane, a komunikacja wcześniej była płynna – dłużnik nagle zamilkł.
Na szczęście wcześniej zadziałała prewencja:
już jakiś czas temu przygotowaliśmy dla tego klienta nowy regulamin świadczenia usług, w którym jasno zapisano, że wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd w Polsce.
To miało kluczowe znaczenie.
1. Mieliśmy komplet dokumentów – i plan działania
W tej sprawie wszystko było gotowe:
umowa ramowa zawarta elektronicznie,
faktura,
dokumenty przewozowe (CMR),
potwierdzenie dostawy.
Nie musieliśmy domyślać się niczego ani prosić klienta o uzupełnienia.
Wiedzieliśmy, że nie ma na co czekać – zaczęliśmy działać.
2. Pozew do sądu i... wpis w social mediach
Złożyliśmy pozew – szybka ścieżka, właściwy sąd w Polsce, pełna dokumentacja.
W tym samym czasie poinformowaliśmy dłużnika o sprawie oraz… opublikowaliśmy neutralną, ale czytelną informację w mediach społecznościowych, dotyczącą naruszenia warunków współpracy przez zagranicznego kontrahenta.
Efekt?
Telefon zadzwonił jeszcze tego samego dnia.
3. Kontrahent się zgłasza – sprawa załatwiona
Hiszpański partner zrozumiał, że sprawa jest poważna – i że nie ma co grać na czas.
Zaproponował natychmiastową spłatę całej kwoty.
Nie negocjował. Warunek był jeden:
wycofanie pozwu ze względu na spłatę.
Sprawę zakończyliśmy polubownie.
A ponieważ sąd nie zdążył doręczyć pozwu, udało się odzyskać 100% wniesionej opłaty sądowej.
Czego nauczył się nasz klient?
🔸 Że warto wdrożyć prawne zabezpieczenia zanim pojawi się problem.
🔸 Że odpowiednia umowa naprawdę działa – nawet za granicą.
🔸 Że presja reputacyjna potrafi zadziałać szybciej niż komornik.
„Zadziałało dokładnie tak, jak mówiliście. A ja miałem wrażenie, że tylko groźby i sądy coś dają.”
Dla kogo jest ta historia?
Dla przewoźników, producentów i usługodawców, którzy:
obsługują klientów spoza Polski,
mają dość tłumaczenia się z nieopłaconych faktur,
chcą działać szybko, z gotowym planem awaryjnym.
Jak zabezpieczyć się przed takim scenariuszem?
Ustal w umowie lub regulaminie, gdzie będą rozstrzygane spory (np. sąd w Polsce).
Zbieraj dokumenty od samego początku – umowy, CMR, potwierdzenia odbioru.
Działaj szybko – im wcześniej podejmiesz formalne kroki, tym lepiej.
Rozważ delikatne działania wizerunkowe (np. oficjalne pisma lub komunikaty) – nie zawsze trzeba od razu pozywać.
Co dalej?
Masz kontrahenta, który milczy mimo wykonanej usługi?
Chcesz odzyskać pieniądze bez ciągania się po sądach w obcym kraju?
Zgłoś sprawę przez formularz → lawhub.pl/windykacja
Działamy zdalnie, skutecznie i po ludzku. Bez żargonu. Bez czekania.
Masz pytania?
Napisz do nas – odpowiemy szybko i bez prawniczego żargonu.
LawHub – prawo, które działa w Twoim imieniu.